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Você já ouviu falar no conceito ativação de marca? Esse recurso é uma excelente ideia para movimentar marcas, criar relacionamento com os clientes e fidelizá-los, já que essa prática busca agregar valor a um produto ou serviço.

Quer entender melhor sobre a importância desse tipo de ação para o seu negócio? Continue a leitura desse artigo e tire todas as suas dúvidas sobre esse tema!

O que é essa tal de ativação?

A ativação de marca é um tipo de ação baseada totalmente na experiência que os consumidores têm com o seu produto. São pensadas uma série de estratégias capazes de oferecer maior interação entre marca e persona.

O segredo dessa técnica é apostar no emocional: deixar de representar um produto ou serviço específico para ser algo mais, passar a representar um propósito, uma possível transformação na vida de cada potencial cliente.

A marca vai ser ativada quando as pessoas entenderem o real significado dela para suas vidas. Uma ativação de sucesso pode ser entendida quando as pessoas criam lembranças afetivas associados à marca.

A ativação de marca é uma etapa bastante relevante para o processo de fidelização de público. A estratégia da ativação tem como objetivo final:

• • agregar mais valor a um produto;
  • ultrapassar a barreira de valor–valor sentimental;
  • ser lembrada como algo “a mais” que apenas uma marca.

Quais são as vantagens de realizar a ativação de marca para o meu negócio?

Além dos resultados do processo de ativação que já foram mencionados, essa técnica tem um objetivo principal, que é promover sua marca, produto ou serviço. Aliada a um bom trade marketing, ambas geram excelentes frutos para seu negócio.

A ativação de marca é uma espécie de “propaganda ao vivo”, com imenso potencial para viralizar. Por exemplo, as pessoas que desfrutam de uma experiência única com sua marca em um evento, se satisfeitas, imediatamente compartilham aquele momento com outras pessoas que nem estavam presentes no local.

Uma só ação de ativação pode render publicidade gratuita, viral nas redes sociais, ou até mídia espontânea em veículos de comunicação. Essa divulgação ajuda no aumento das vendas, no relacionamento com o público e até no bom posicionamento entre os concorrentes!

Cativar o cliente é a base de uma ativação de marca, seja ela qual for. Quando isso ocorre, os seus produtos ou serviços ficam registrados na mente do público, como algo de valor inestimável. 1 consumidor verdadeiramente engajado vale por 10 compradores esporádicos.

 

Como executar a ativação de marca

Antes de mais nada você precisa definir um plano de metas. Entender bem qual é o seu público-alvo, quais são seus objetivos com a ativação e, claro, conhecer o seu produto ou serviço para saber qual tipo de ativação combina mais com sua marca.

Confira exemplos de ativações que deram certo e como aplicar isso no seu negócio:

1 – Eventos

Sejam eventos culturais ou corporativos, esse é um dos meios mais comuns de realizar ativações de marca. No Brasil temos bons exemplos de grandes festivais de música que abrigam dezenas de marcas criando experiências para o público.

Produzir boas atrações em um evento pode ser uma ótima forma de encantar novas pessoas. Mas tenha cuidado: estude para ver se o SEU público vai estar presente no evento em questão. E também não adianta nada criar uma mega atração de entretenimento em um evento voltado para o ambiente corporativo.

2- Redes Sociais

Reforçar a identidade e propósitos da sua marca não precisa ocorrer exclusivamente de forma presencial. Principalmente nos casos em que o produto em si é um negócio digital, uma presença marcante nas redes sociais também funciona como ativação de marca!

Grandes nomes de serviços de streaming e e-commerce, investem massivamente na comunicação via redes para alcançar seus clientes. A forma como a interação acontece deixa o público mais próximo da marca, gera conexão, valor, aflora os sentimentos das pessoas.

Lembre-se apenas que o tom das redes sociais precisa ser sempre o mesmo: a forma como uma marca interage precisa ter certo padrão, ela não pode mudar bruscamente sem explicações – porque isso atrapalha na formação de vínculo entre os consumidores.

Invista na ativação de marca para ver seu negócio crescer!

A ativação de marca é uma estratégia criativa e inteligente para quem busca maior interação com os clientes. Se você procura agregar ainda mais valor ao seu negócio/serviço/produto – escolha esse tipo de ação!

Assim seu público vai ser engajado de uma forma totalmente inovadora, e isso ainda vai te trazer resultados positivos, principalmente quando eles compartilharem suas experiências positivas com outras pessoas, indicando sua marca para ainda mais gente.

Não se podem negar as mudanças que a tecnologia tem em nossas vidas. Mesmo os hábitos mais comuns como pagar uma conta ou fazer uma refeição foram modificados e reinseridos em novos contextos tecnológicos.

Em se tratando da gestão e melhoria de um PDV isso não poderia ser diferente. Hoje existem diversos recursos para organizar melhor o trabalho, alinhar rotinas e oferecer experiências para os consumidores.

Neste texto você irá conferir quais são as vantagens de adotar essas inovações e ideias de como implantar a tecnologia no seu ponto de venda.

PDV x Tecnologia

A caracterização de um ponto de venda tem se alterado com o passar dos anos, mas o que não muda é o seu papel no faturamento de uma empresa, com a função de gerar sempre mais lucro.

O PDV é o espaço em que o cliente se conecta com o seu produto, recebe as informações pertinentes à ele e se decide sobre efetuar determinada compra ou não. Só que esse processo tem evoluído cada vez mais.

  Hoje o público quer viver experiências ao invés de apenas consumir produtos. E cabe aos gestores de um negócio acompanhar essas mudanças e implementá-las no ponto de venda de todas as maneiras possíveis.

Confira como fazer isso e quais são suas vantagens:

Tecnologia na gestão interna

Para suprir as exigências desse novo público é preciso oferecer um serviço de excelência, garantindo que nada fique fora do lugar. Existem formas de manter a gestão em ordem, com o uso de aplicativos e softwares nos processos internos de um PDV.

  A implementação da tecnologia nesse segmento pode:

1- Acompanhar resultados

Com a ajuda da tecnologia é possível reunir todas as informações de um ponto de venda em um só lugar, e assim monitorar vendas e verificar os resultados de cada PDV.

2- Facilitar arquivos

Inovações também existem na área de gestão de inventários, na separação e estoque de produtos – com operadores e gestores acessando um mesmo sistema, com todos os dados em um só local.

3- Entender a realidade

É possível obter um fluxograma completo do ponto de venda, e posteriormente fiscalizar. Tudo para descobrir a abertura e receptividade de um produto, por exemplo.

4- Melhorar seu mix

A chave para um PDV rentável é a capacidade de conversão do seu mix de produtos. Com todas as informações sobre o ponto de venda em um sistema ou software é possível identificar se os itens ali dispostos estão conectados com sua marca e seus clientes.

As vantagens da tecnologia para os clientes

Agora é hora de falar em como levar os avanços tecnológicos para melhorar a vivência dos consumidores com a sua marca. Hoje as pessoas buscam experiências verdadeiras com um produto e não somente comprá-lo.

Existem pesquisas de mercado que apontam a “experiência” como um fator de grande peso nas decisões de compra atualmente. Ao deslumbrar um potencial cliente, esse ato impacta na imagem e visibilidades de uma marca, que só tem a crescer. Para isso, aposte em novas inovações no PDV, como:

• Interação virtual

Surpreenda os consumidores com um totem ou representante oficial da sua marca, como um mascote ou garoto propaganda. Esse tipo de interação, além de atrair olhares curiosos ainda permite um canal de comunicação direto com a marca. Assim o cliente se diverte, solicita informações sobre produtos e de quebra se sente próximo à empresa, como se ela fosse um amigo ou conhecido.

• Tecnologia 3D

Imagine poder visitar um ambiente totalmente diferente do qual você acabou de entrar? Essa é a possibilidade que a realidade virtual oferece, uma visão totalmente imersiva de outros espaços e locais. Experiências como essa podem ser uma chance de explorar todas as funcionalidades de um determinado produto, ou ainda apresentar as qualidades de uma marca de forma sutil e criativa.

Ações como essas podem parecer muito complexas ou distantes, mas com a popularização das tecnologias, tudo está a um toque de ser realizado. E você sempre pode adaptar campanhas aos contextos mais próximos da realidade do seu negócio.

Seja com elementos e cenários tecnológicos dentro do seu PDV, feitos para atiçar clientes, ou seja dentro da organização interna da empresa, com o controle virtual de tarefas de promotores ou rotinas do ponto de venda. Apenas aplique alguma das dicas!

 O importante é enxergar na tecnologia uma grande aliada para novas estratégias, se aproveitando de todas as vantagens e possibilidades que ela oferece para a evolução da sua marca e consequente melhoria do PDV.

Imagine o sentimento de um cliente que se depara com produtos vencidos no meio de suas compras? Ou aquele que percebe que levou itens vencidos somente ao chegar em casa? Dificilmente esse consumidor vai ficar com uma imagem positiva do estabelecimento.

Essa pode ser uma situação corriqueira para muitos, porém deve ser prevenida pelos gestores e líderes de um PDV. Quer saber mais sobre os cuidados com produtos vencidos na gôndola? Continue a leitura desse texto!

 

A importância de prevenir itens vencidos

Segundo informações da ABRAPPE (Associação Brasileira de Prevenção de Perdas), o vencimento de produtos é a maior causa de perda no setor do varejo, seguido do número de perdas por furtos.

Essa pesquisa só revela a importância de se investir em boas estratégias para evitar prejuízos com itens vencidos nas prateleiras. Um exemplo: drogarias e farmácias apresentam 65% de quebras operacionais por causa de produtos vencidos!

Mas como evitar esse prejuízo? Hoje a maioria dos varejistas ainda não executa verdadeiras ações preventivas contra essa quebra, somente se dá conta do problema quando ele já está acontecendo ou já passou.

Essa falta de cuidado com os produtos na gôndola leva a uma série de perdas, além do produto vencido em si: como é o caso dos danos à imagem da marca perante o público – como vimos acima, a pessoa que encontra itens vencidos na prateleira começa a perder a confiança no estabelecimento.

 

Consequências

Os produtos perecíveis envolvem também outras questões além apenas do prejuízo financeiro da perda de uma venda ou da devolução de itens pelo cliente. A venda e exposição de alimentos e bebidas precisa estar de acordo com as normas da vigilância sanitária.

É vetada a comercialização de itens impróprios ao consumo – como é o caso de produtos fora do prazo de validade, e existem punições previstas em lei para quem desrespeitar essas regras.

A empresa que insistir em vender produtos vencidos, está sujeita a multas, além de também estar previsto na lei prisão de 2 até 5 anos, em casos mais graves. Por esses e outros motivos que é fundamental elaborar estratégias para evitar que itens vencidos fiquem nas gôndolas do seu negócio.

 

Por que um produto vence na prateleira?

Podem existir diversos motivos que levem a permanência de produtos vencidos na gôndola de um PDV, entretanto, a causa está sempre envolvida com uma má gestão e falta de organização do trade marketing da empresa.

Antes de chegar nas prateleiras são necessárias estratégias para a inserção dos produtos no mercado, e o fato que itens estão vencendo no seu ponto de venda tem relação direta com as etapas de planejamento do negócio.

A implementação de um mix de produtos incorreta, o exagero de um mesmo item exposto ou a falta de um controle feito por promotores de venda ou supervisores, são etapas do processo que podem estar resultando no excesso de produtos vencidos.

 

Como impedir esse cenário?

Uma resposta básica e imediata para te ajudar a impedir que produtos continuem vencendo nas prateleiras é a organização. Alinhe na frente das gôndolas aqueles itens que estão com a data limite para consumo se aproximando.

E estude qual é o melhor posicionamento para produtos nos espaços do seu PDV – normalmente o consumidor pega os itens que estão na frente da prateleira, ou então os que estão melhor alocados, seja em relação a posição ou a sua altura.

Outra estratégia muito comum nesses casos é aplicar as famosas promoções. Essa prática é muito usada para o escoamento de uma leva de produtos prestes a vencer. Preços mais baixos, brindes ou degustações ajudam bastante a reduzir estoque de um produto indesejado – podendo até mesmo melhorar suas vendas no geral.

 

5 dicas de ouro para impedir produtos vencidos na gôndola

Prevenir possíveis perdas com a presença de itens vencidos no seu negócio precisa ser considerada uma ação essencial dentro das rotinas da empresa. E o planejamento é o melhor investimento contra essas perdas.

Vamos reforçar ainda mais essa importância. Anote 5 sugestões do que fazer para impedir prejuízos com o vencimento de produtos:

 

1- Certifique-se de que as mercadorias sejam entregues por seus fornecedores com mais da metade de sua “vida útil”;

2- Cuide do armazenamento correto dos alimentos e bebidas para que eles não sofram qualquer tipo de alteração em sua aparência;

3- Mantenha os produtos limpos e com suas embalagens em perfeito estado (clientes desconfiam ainda mais de itens mal apresentados);

4- Organize os itens de forma que eles sejam expostos para serem adquiridos primeiro, segundo sua data de vencimento;

5- Não deixe nenhum produto em local diferente do já previsto – isso evita que os itens se percam pelo PDV e não tenham suas datas monitorados pelo promotor de vendas.

O número das vendas é parte fundamental de qualquer tipo de negócio, e esses números têm relação direta na forma como uma determinada marca se relaciona com o seu público-alvo.

Uma maneira de garantir bons resultados é agir em busca da fidelização dos clientes: essa estratégia pode aumentar vendas e oferecer estabilidade no crescimento de qualquer empresa. Descubra como fidelizar corretamente seu público e quais as vantagens dessa prática!

 

O poder da estratégia de fidelização

Para fidelizar um público, primeiro é preciso pensar em um ponto chave: como é o relacionamento dos clientes com a sua marca? Transformar um simples consumidor em um cliente fiel depende apenas dessa questão – criar (e alimentar) o relacionamento.

Entre dois itens semelhantes, com as mesmas funções e somente detalhes estéticos diferentes, o que faria uma pessoa escolher o produto da sua marca e não o do concorrente?

É aí que entra a importância dos relacionamentos na estratégia de fidelização. Atualmente as pessoas não estão apenas comprando por comprar, elas desejam viver uma experiência no ponto de venda. E a marca que garante esse diferencial consegue fisgar um bom número de fãs.

Além da experiência, os compradores também estão sempre em busca de dois elementos base: a identificação e a satisfação. As pessoas precisam se reconhecer em um produto, se identificar com seu propósito antes de obter a satisfação pela compra.

 

Vale a pena mesmo?

Mesmo quem ainda não acredita no poder da fidelização como método de crescimento, existem pesquisas que atestam a importância desse processo – no mercado eletrônico por exemplo, os consumidores que finalizam satisfeitos uma compra, voltam a comprar com a mesma empresa.

Não existe mistério: é muito mais fácil cativar um cliente que já conhece o seu negócio, sua marca ou produto, do que atrair e fechar venda com uma pessoa visitando seu PDV pela primeira vez.

 

3 maneiras de fidelizar clientes

Para fidelizar um público-alvo o gestor precisa se empenhar, é preciso estudar e procurar conhecer de verdade seu cliente, descobrir suas dores, necessidades e preferências. Contudo, a técnica a ser implementada nos próximos passos depende do planejamento de marketing que a empresa aplica como um todo.

Conheça algumas práticas que podem te ajudar na fidelização:

 

1- Ofereça atendimento impecável

Para não espantar clientes é fundamental que o seu negócio ofereça excelência no atendimento presencial. O promotor de venda é a ponte entre o consumidor e a sua marca – invista no treinamento de vendedores para garantir atendimento personalizado ao seu público.

Uma boa equipe de vendedores nunca pode pressionar o cliente, eles devem ser bem educados, compreensivos e interessados nos problemas e necessidades de cada um, sabendo informar todos os detalhes e aplicações do mix de produtos do PDV.

 

2- Conte uma história

Como vimos acima, hoje o consumidor busca experiência acima de tudo! Por isso a prática de “vender sem vender” deve ser implementada nas rotinas da sua empresa. Conte a história por trás da produção de uma peça, revele os bastidores ou aposte em brincadeiras para se comunicar com o seu público. Essas ferramentas favorecem a conexão das pessoas com o seu produto de forma leve, estimulando a compra do jeito mais natural possível.

 

3- Ofereça programas de fidelidade

Todo consumidor adora um bom desconto, e essa é uma das possibilidades mais simples de incentivar a fidelização. Clube de vantagens, descontos exclusivos, cartões fidelidade, são variadas formas de “premiar” aquele cliente especial.

Mas tenha cuidado: ações promocionais são uma via de mão dupla, elas podem trazer resultados positivos ou negativos para sua marca! Tudo vai depender da estratégia usada, do segmento em que você atua e o perfil do seu público-alvo. Antes de planejar qualquer tipo de ação, é essencial estudar o mercado primeiro.

Desse modo é possível criar um projeto que realmente beneficie seus melhores clientes, estimule novos consumidores a se tornarem “Vips”, além de trazer retorno real para sua empresa.

 

Toda estratégia de fidelização é válida

Existem inúmeros caminhos para fidelizar o público-alvo de uma marca, e elas podem ser aplicadas de várias formas, em maior ou menor escala. Fidelizar é uma forma de captar pessoas fiéis que vão consumir seu produto mesmo durante os períodos de crise.

Analise melhor a sua marca, seus clientes, suas ações passadas e o potencial do seu produto – somente assim você será capaz de identificar a melhor estratégia para o seu negócio, e assim, alavancar suas vendas através da fidelização de consumidores

O promotor de vendas é o elo mais importante entre uma marca e seus clientes. Toda identidade visual, cultura e personalidade que um gestor planeja para o seu negócio pode ir por água abaixo caso algum promotor desmotivado represente mal a marca.

Não adianta organizar um belo PDV (ponto de venda), programar estratégias de merchandising ou ações promocionais se o mix de produtos não é bem explicado e apresentado para o consumidor alvo.

Neste artigo você vai entender a importância de garantir uma equipe de vendas capacitada e integrada, e qual a melhor forma de motivar um time desencorajado.

 

O poder da motivação

O gestor ou supervisor de uma empresa precisa estar sempre regulando e monitorando o desempenho das vendas e o comportamento dos seus promotores. Mas também é de responsabilidade do gestor motivar a equipe.

Todo e qualquer funcionário, seja do mais baixo ao mais alto cargo na hierarquia de um negócio, precisa de estímulos para seguir com bons resultados. Quando o profissional entende que é valorizado por seus superiores, passa a produzir muito mais, e melhor.

A área dos promotores de vendas já sofre com a grande rotatividade de funcionários, por esse motivo um gestor não pode se dar ao luxo de realizar todo um treinamento interno para logo em seguida perder esse vendedor por falta de estímulos – e consequentemente, passar por todo o processo novamente.

Valorizar e motivar um promotor de vendas não é fácil, mas quando realizada de forma correta, garante um funcionário fiel, que vê valor na empresa e acredita no seu próprio trabalho, o que resulta diretamente em um aumento das vendas.

 

O que desestimula um promotor de vendas?

Já vimos um pouco da importância de estimular e motivar os promotores, mas agora vamos destacar alguns fatores que podem gerar a desmotivação de um grupo de vendedores.

No ambiente de trabalho é possível encontrar as seguintes situações:

• líderes controladores: aqueles que não oferecem autonomia para que os promotores façam seu trabalho;
• rotina engessada: falta de perspectivas para o funcionário crescer, falta de metas e plano de carreira;
• falta de comunicação: processos internos confusos que podem gerar desordem e erros evitáveis, como uma troca de informação incorreta entre promotor e cliente.

 

3 dicas para motivar seus promotores de vendas

A tarefa de motivar uma equipe de promotores de vendas é de total responsabilidade do gestor. Caso os erros acima estejam sendo cometidos, não é possível exigir bons resultados por parte dos funcionários.

Quer saber como corrigir esse problema? Separamos 3 dicas de ouro para você começar a melhorar o espírito do seu time de vendas:

1- Pare e ouça

Ignorar as observações ou aflições do seu promotor é um dos primeiros erros a se cometer neste tipo de gestão. Saber escutar o colaborador também é uma forma de conquistar bons resultados.

Isso acontece porque é o promotor de vendas que tem o contato direto com o consumidor: é ele quem “sente” e absorve os hábitos dos clientes, logo, é o único que vai poder dizer se sua marca está ou não em sintonia com o público que pretende atingir.

Ao oferecer uma maior abertura para a sua equipe, e escutando sinceramente o que eles têm a dizer, como sugestões e críticas, você cria uma relação horizontal que só vai render bons frutos ao seu negócio.

2- Capacite seus promotores de vendas

Após ouvir tudo o que a equipe compartilhou, é fundamental corrigir os erros internos. E nada melhor do que treinamentos constantes para afinar o trabalho e melhorar os processos da sua empresa.

Quando um promotor de vendas está bem treinado, seu domínio sobre a história da marca, conhecimento do mix de produtos e detalhes relevantes ao segmento ficam visíveis aos olhos do público.

3- Incentive de diversas formas!

O incentivo para a realização de um bom trabalho pode ser feita em atos simples. Demonstrar mais confiança no trabalho e potencial individual de cada um, oferecer apoio, se mostrar disponível e aberto, são todas formas de incentivo.

Diante disso, evite muitas cobranças. Elas indicam uma falta de confiança do líder para com seu promotor, gerando assim, forte desmotivação. A melhoria do trabalho e a entrega de bons resultados está diretamente relacionada com a forma como você trata os membros do seu time.

Importante: Não se esqueça de comemorar marcos como recorde de vendas ou metas batidas – se mostrar agradecido pelo trabalho do outro é uma ótima motivação. Elogie, agradeça, oferece prêmios ou bonificações. Seja qual for o método aplicado pela empresa, nunca se esqueça de celebrar o progresso dos promotores.

A vitrine é o primeiro contato do público com a sua marca – é através dela que as pessoas serão capazes de vislumbrar seu mix de produtos e os diferenciais que você tem a oferecer. Por vezes, essa exposição de produtos funciona como um verdadeiro ímã de clientes.

Os profissionais responsáveis pelas elaborações das estratégias de vendas de uma empresa precisam estar afiados na composição e execução das vitrines. Continue a leitura deste artigo e entenda mais sobre a real importância da vitrine dentro do merchandising:

O poder da vitrine

Estudos de merchandising já declararam que a vitrine é a motivação para 70% das vendas de um estabelecimento, sendo que cerca de 80% do total são compras por impulso, ou seja, o consumidor decide efetuar a compra somente dentro do ponto de venda (PDV).

A intenção de compra de um cliente é formada por diversos fatores, e um dos principais é a composição de uma bela vitrine. Esse primeiro contato visual com o produto aflora sentimentos de encantamento, posse e identificação.

Entre as técnicas do visual merchandising, o vitrinismo é uma das mais conhecidas e aplicadas em pontos de venda do varejo. Atrair a atenção de clientes que estão “fora” do PDV é uma excelente estratégia para impulsionar as vendas.

Com a aplicação das técnicas corretas, o cliente vai se envolver com o produto antes mesmo de saber todas as especificações sobre ele – encantamento este que estimula um desejo no indivíduo, fazendo com que ele entre na loja, questione sobre o item em questão e, consequentemente, adquira o produto.

A importância do vitrinismo

Por se destacar perante os olhos do público, investir em vitrines é atingir a grande parcela de consumidores que compra por impulso. Organização, criatividade e beleza são elementos chave para abocanhar essa fatia do bolo através do visual.

Para garantir uma vitrine de sucesso, a marca precisa exibir suas peças de forma a demonstrar todas as qualidades e funcionalidades do produto em questão. A vitrine também deve estar atrelada a um planejamento estratégico completo – já que tudo dentro de um PDV precisa “conversar” entre si. De nada adianta uma decoração extravagante que não possui nenhuma conexão com a história da marca ou com sua área de atuação.

A disposição no interior do ponto de venda também precisa estar de acordo com a prioridade estabelecida para as vitrines: ao entrar na loja graças a um produto X, exposto na vitrine, o cliente precisa ser capaz de encontrar este mesmo produto de forma fácil e com toda a sua descrição, além de informações úteis.

3 vantagens de uma boa vitrine

Ainda não entendeu a grande importância da vitrine para o seu volume de vendas? Além de atuar diretamente na formação da decisão de compra, as vitrines tem inúmeros benefícios para o seu negócio.

Confira 3 vantagens dessa boa prática e descubra como fazer os números do seu PDV dispararem!

01- Concepção da parte interna do PDV

Se a vitrine é o primeiro contato que o consumidor tem com a sua marca, ela precisa refletir toda a estrutura interna do ponto de venda. Ao satisfazer o cliente com as “promessas” vistas pela vitrine concretizadas dentro da loja, são grandes as chances dele se tornar um comprador.

Trabalhe todo o layout interior de forma conectada com a vitrine. As marcas que estabelecem um padrão de decoração e organização, dentro e fora do PDV, só tem pontos a ganhar com o grande público.

02- Impulsiona o produto

Ao expor parte do seu mix de produtos ou somente algum item específico, automaticamente você terá mais saída do artigo exposto em comparação com o restante exibido apenas internamente.

Estar na vitrine agrega valor, o consumidor entende que é aquilo que sua marca tem de melhor – o mais bonito, o mais funcional, o mais útil ou o mais saboroso. Pensando nisso, aproveite essa janela para bombar os produtos que você mais deseja vender!

03- Estabelece uma identidade

Como vimos no item 1, o que é vendido na vitrine precisa se estender ao interior do ponto de venda. Desse modo, invista na criação de uma identidade visual completa para o seu negócio.

Relacionar sua vitrine com campanhas de marketing externo, ou outras ações estratégicas, cria uma conexão forte com o público, que pode esbarrar com a sua vitrine e reconhecer elementos da sua marca, mesmo sem ter visitado sua loja anteriormente.

 

A vitrine é fundamental

A vitrine tem grande importância no desempenho final do seu negócio, já que elas sempre atraem potenciais clientes. Portanto, estude novas técnicas de apresentação em vitrines e mergulhe fundo no gosto do seu público-alvo. Despertar interesse em transeuntes e converter vendas a partir disso é uma ótima estratégia para o s

Possuir um bom mix de produtos é um fator determinante para obter sucesso com uma marca. O compilado de mercadorias que compõem sua loja precisa ser o mais assertivo de todos, só assim é possível agradar os clientes e garantir vendas.

Desse modo, muitas vezes, quantidade não é sinônimo de qualidade, já que a equação que forma o comportamento do consumidor e seus impulsos possuem diferentes variáveis. Continue a leitura desse artigo e descubra o poder de um mix de produtos bem definido e como você pode fazê-lo!

 

Afinal, o que é o mix de produtos?

Essa expressão é usada para apontar a variedade de itens que estão a venda, ou os serviços que são oferecidos por uma empresa ao público. O ideal é possuir um amplo mix de produtos, que possa ser direcionado para consumidores com diversos perfis.

Para alcançar o melhor mix de produtos para o seu negócio, existem algumas questões a serem consideradas primeiro. São elas: segmento em que a empresa atua, a categoria dos produtos que são oferecidos, qual é o seu público-alvo, e qual o tamanho do seu negócio.

 

A importância de um bom mix de produtos

O objetivo de um estabelecimento, em sua essência, é atender seus clientes e deixá-los satisfeitos ao final da compra. Se o seu mix de produtos estiver mal definido, um consumidor pode chegar e não encontrar o que deseja, indo automaticamente procurar no seu concorrente direto.

A escolha por uma marca, muitas vezes é questão de disponibilidade. E por isso é tão inevitável trabalhar com várias opções de um produto. A variedade pode ser um trunfo no seu negócio.

Bem como o planejamento estratégico do seu mix, que só de estar posicionado de uma determinada maneira nas prateleiras ou manequins, pode gerar vendas por compulsão. Itens que se completam podem e devem permanecer próximos na disposição dos produtos.

 

4 dicas para criar o melhor mix de produtos

Quer saber como definir seu mix de produtos para adequar seu negócio ao mercado e atingir o sucesso de vendas? Separamos 4 dicas fundamentais para bons resultados em qualquer segmento:

1- Estude seu próprio negócio

Antes de mais nada é preciso conhecer sua essência, entender todas as individualidades da sua marca, como tudo funciona. É fundamental que o gestor saiba detalhadamente os tipos de produtos oferecidos e suas características, para quem eles são vendidos e qual a situação fiscal atual da empresa.

Ao fazer esse mergulho será possível identificar informações como: histórico de produtos mais vendidos, quanto eles trouxeram de lucro, quais itens não valem mais a pena comercializar e quais linhas de mercadoria podem ser um bom investimento para acrescentar ao seu mix.

2- Observe a concorrência

Depois de fazer uma “vistoria” interna, é hora de buscar por cases de sucesso de outras marcas. Informações sobre seus concorrentes diretos ou indiretos não devem ser utilizadas para cópias, e sim para que você entenda o que tem dado certo no segmento.

Esse conhecimento pode te ajudar a planejar estratégias cada vez mais assertivas, além de inspirar melhorias dentro do seu próprio negócio com base no que foi visto mundo afora.

3- Conheça seu público

Saiba tudo sobre você mesmo, sobre seus concorrentes, e por fim, sobre seu público-alvo. É fundamental saber exatamente para quem você está vendendo seu mix de produtos.

Para começar, realizar uma pesquisa de público pode ser uma saída caso você não tenha nenhuma informação prévia. Com isso será possível traçar o perfil do seus clientes: o que ele procura, o que ele mais gosta, o que ele não gosta, o quanto ele está disposto a pagar por isso, entre outras questões.

4- Ofereça diversidade!

O melhor é apostar na variedade de produtos que você será capaz de oferecer para o seu público-alvo. Estabeleça estratégias de acordo com o seu estudo dos clientes, invista somente no que é mais aceito e mais consumido.

A segmentação também é uma boa opção – se o seu negócio opera em diversos nichos ele pode abocanhar fatias diferentes do mercado. Essa opção permite que você invista apenas em uma porção de produtos ajustada para cada segmento atuante.

Esses são os primeiros passos para definir um bom mix de produtos para o seu negócio. A direção a ser seguida é simples: estabeleça estratégias, crie planos de ação segundo as informações coletadas, confie mais em dados e arrisque menos! O melhor mix vai fluir de forma muito mais instintiva e estrutural.

Antes de iniciar qualquer negócio é preciso identificar o público-alvo do seu produto. É ele que serve de termômetro para suas vendas – sem ele, ou se você não souber exatamente como defini-lo, sua empresa estará fadada ao fracasso.

Quer entender tudo sobre esse tema? Continue a leitura desse artigo e aprenda a importância do público-alvo para o seu negócio!

O que é público-alvo?

O conceito de público-alvo se refere a um grupo de pessoas que se interessam por um produto ou serviço específico, e que tem grandes chances de consumi-los em condições normais.

Geralmente esse grupo de pessoas têm características em comum, algo em que elas se assemelham, algo que as une na intenção de adquirir aquele determinado item. Existem diversos tipos de público-alvo, que podem se classificar de acordo com idade, gênero, profissão, personalidade, gostos ou hábitos pessoais.

Como definir o seu público-alvo?

Em todo processo de compra, “se vende algo para alguém”. Levando em conta que a pessoa se encontra no seu ponto de venda, ela precisa estar, no mínimo, previamente interessada pelo produto que você tem a oferecer.

Esse grupo de pessoas já interessado é o alvo que o gestor precisa conhecer bem. As particularidades desse público vai sempre indicar o nível de “desejo” de cada um pelo seu produto, sendo que diversas características, demográficas ou comportamentais, podem sinalizar com mais precisão o ato da compra. Mas tudo depende do ramo em que sua empresa está inserida ou no tipo de produto que a marca oferece.

 

5 passos para estabelecer um bom público-alvo

Existem algumas etapas simples que podem te auxiliar na definição do público-alvo para sua empresa. Confira:

 

01- Domine seu produto

O primeiro passo, e um dos mais importantes, é conhecer excepcionalmente bem seu produto ou serviço. Entenda todas as suas especificações, saiba quais são seus maiores benefícios e saiba de todas as suas fraquezas.

Estude também as diversas aplicações do seu produto ou como seu serviço resolve um problema ou a dor das pessoas. Para vender bem primeiro você precisa saber para quê seu produto serve, somente assim será possível cativar um público.

 

02- Conheça o mercado

Depois de entender tudo sobre seu próprio produto é hora de recolher informações sobre o segmento no qual você passará a atuar. É fundamental realizar pesquisas de mercado completas para definir boas estratégias de venda.

Tente mapear também se o seu produto ou serviço é uma novidade ou se já existem diversos itens semelhantes no mercado. Uma boa dica é investir nas pesquisas diretas com clientes em potencial – o que já ajuda a testar sua marca e a recepção dela entre o público.

 

03- Estude os concorrentes diretos

Logo após analisar o mercado como um todo, o próximo passo é identificar quais são os concorrentes mais diretos dos serviços que você oferece. É contra eles que você vai jogar, são os concorrentes os responsáveis por ficar com sua fatia no bolo – o público.

Identifique também quais os preços aplicados por eles, o tipo de embalagem ou a forma de entrega do produto e descubra quais são suas práticas promocionais. Ao saber essas informações você já estará atualizado sobre o tipo de ação que já vem funcionando com o público semelhante ao seu grupo-alvo.

Não se trata de só “copiar” o que já deu certo, mas sim analisar o que o consumidor consome e a forma como ele consome, para conseguir estabelecer uma atuação ainda mais eficaz.

 

04- Atenção, sempre!

Ao iniciar as operações no seu ponto de venda preze sempre pela qualidade dos serviços prestados. Não adianta abarrotar as prateleiras com caixas e caixas de produtos – isso pode transmitir uma imagem negativa para o cliente.

Para assegurar que isso não aconteça tenha cuidado com os números: estude margem e estoque, além de saber qual a previsão exata para as reposições. Itens em excesso na visão do público pode atrapalhar a decisão de compra do potencial cliente.

 

Bônus

05- Saiba se comunicar com o público

Após definido seu público-alvo você precisa saber como se comunicar com ele! Essa etapa é um ponto importante da rotina de vendas: descubra a melhor forma de conversar com seu cliente. Através dessa comunicação assertiva será possível criar um vínculo com as pessoas – o que vai criar ainda mais vontade no seu público de conhecer sua marca mais a fundo.

Quando você conhece e entende o comportamento do seu público, as ações dele servem como guia para todas as campanhas e caminhos que sua marca deve seguir. Não perca mais tempo e nem chances de boas vendas: estude a fundo sobre seu público-alvo e garanta um melhor retorno no seu negócio!